Điểm liên hệ khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi địa điểm mà khách hàng tương tác với thương hiệu của bạn. Nó có thể là bất kỳ trang web https://xcnhimchmkhchhng661150.blogmomo.com/94547/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng