Pentingnya memahami apa itu kepuasan pelanggan tidak hanya terbatas pada divisi pemasaran atau layanan pelanggan saja, melainkan harus dipahami oleh seluruh jajaran manajemen hingga pelaksana operasional. Berikut beberapa metrik yang umum digunakan dan bisa membantu Anda memahami perilaku pelanggan dengan lebih baik. Perusahaan besar di sektor perbankan, ritel, resort, hingga https://jaidenkllki.p2blogs.com/36370880/the-2-minute-rule-for-senior4d